近年來,重慶高度重視 智慧旅游建設(shè) ,積極推進(jìn)旅游信息化建設(shè)、開發(fā)智慧旅游項目,力爭通過智慧旅游信息化技術(shù)手段,為游客量身打造旅游產(chǎn)品,將重慶打造成為智慧旅游高地。
一是建設(shè)旅游行業(yè)管理系統(tǒng)。目前,由市旅游局自主開發(fā)建設(shè)的全市旅游行業(yè)管理系統(tǒng)已進(jìn)入試運行階段。該系統(tǒng)能夠?qū)θ懈鲄^(qū)縣旅游局、旅游企業(yè)的旅游資源、旅游信息進(jìn)行數(shù)據(jù)自動化收集、上報和統(tǒng)計,大大提高了行業(yè)體系的管理效率和質(zhì)量。
二是搭建智慧旅游基礎(chǔ)平臺。穩(wěn)步推進(jìn)市旅游局官方門戶網(wǎng)站、機(jī)關(guān)辦公自動化系統(tǒng)、三維在線旅游系統(tǒng)、12301旅游呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房改造升級等基礎(chǔ)平臺建設(shè),為推進(jìn)我市智慧旅游建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三是提升智慧旅游服務(wù)水平。位于北碚區(qū)蔡家的旅游集散總部基地已經(jīng)開工建設(shè),該基地覆蓋了調(diào)度中心、咨詢服務(wù)中心、投訴中心、辦件大廳等多個涉及旅游服務(wù)的公共服務(wù)中心,建成后將實現(xiàn)旅游一站式服務(wù)。同時,該基地還可通過旅游行業(yè)管理系統(tǒng)收集的信息,實時跟進(jìn)景區(qū)動態(tài),對游客進(jìn)行遠(yuǎn)程智能服務(wù),實現(xiàn)旅游資源的優(yōu)化配置。
來源:國家旅游局信息中心
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